Работаем с 10:00 до 20:00
Заказ через корзину 24/7

Условия соглашения

Условия соглашение о покупке товаров в интернет-магазине M-region.

Настоящее соглашение о покупке товаров в интернет-магазине M-region, далее по тексту «Соглашение», заключается между Интернет-магазином "M-region.by", находящимся в сети Интернет по адресу M-region.by, далее по тексту «Интернет-магазин», «Продавец» либо «Сайт», и пользователем Интернет-магазина, далее по тексту «Покупатель», и определяет условия приобретения Покупателем товаров на Сайте.

1. Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями Настоящего Соглашения в момент оформления заказа, подтверждая свое согласие путем проставления отметки в графе «С условиями Соглашения согласен».

1.2. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются нормативно-правовыми актами Республики Беларусь.

1.3. Покупателем является любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар, на территории Республики Беларусь.

1.4. Покупатель несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов в форме заказа в Интернет-магазине.

В случае отсутствия сведений в графах «ФИО», «Адрес доставки», «Номер телефона», а также других сведений, необходимых для выполнения Продавцом своих обязательств по поставке товара, либо предоставления Покупателем неверных сведений, Продавец не несет ответственности за выполнение заказа.

1.5. Администрация Сайта имеет право отказать Покупателю в оказании Услуг в любой момент до получения оплаты без объяснения причин.

1.6. Продавец вправе отказать Покупателю в оказании Услуг после получения оплаты в следующих случаях:

  • 1.6.1. при отсутствии товара на складе Продавца в течение 15 рабочих дней со дня получения оплаты Интернет-магазином;
  • 1.6.2. если у Интернет-магазина есть сомнения в достоверности сведений, предоставленных Покупателем при заполнении формы заказа, включая, но, не ограничиваясь именем покупателя и адресом доставки товара.
  • 1.6.3. при невозможности поставить товар Покупателю, в случаях получения сведений от Производителя о снятии товара с производства.

1.7. В случае отказа в оказании услуг по одной из причин, перечисленных в п. 1.6. настоящего Соглашения, Продавец возвращает средства, поступившие от Покупателя.

1.8. Возврат средств Покупателю осуществляется тем же методом и на те же платежные реквизиты, какие были использованы для оплаты товара Интернет-магазина. Возврат средств осуществляется в течение 30 банковских дней с момента уведомления Покупателя об отказе.

1.9. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.10. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

1.11. Обязательства Продавца считаются полностью выполненными с момента передачи товаров Покупателю.

2. Сведения о товаре

2.1. Товар представлен в интернет-витрине Продавца посредством фото-образцов, являющихся собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый товар, представленный на Сайте, сопровождается следующей информацией:

- фото товара, его описание и стоимость.

2.3. По запросу Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) дополнительные сведения о свойствах товаров, необходимые и достаточные, для принятия решения Покупателем об их покупке.

2.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость товара, указанную в Интернет-магазине.

2.5. В случаях изменения стоимости товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой же возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При отсутствии возможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

2.6. Продавец имеет право по своему собственному усмотрению расширять и сокращать предложение товаров в Интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров.

3. Условия приобретения товара

3.1. Покупатель имеет право оформлять заказ на любой товар, представленный в Интернет-магазине.

Оформление заказа Покупателем может осуществляться следующими способами:

- по телефону, посредством электронной почты, либо самостоятельное оформление через корзину Покупателя Сайта.

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя (при наличии сведений об адресе электронной почты) возможна отправка счета (либо бланка заказа), подтверждающего принятие заказа Интернет-магазином, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. В дальнейшем менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. В случае отсутствия товара на складе Продавец обязан известить об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар. Условия оплаты и ориентировочные сроки поставки товара Покупателю оговариваются после получения заказа Продавцом и в момент подтверждения заказа Покупателем.

При поставке товара на условиях предоплаты заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.

3.5. В случае отсутствия товара на складе Продавца Покупатель имеет право заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, кроме случаев предварительного заказа, в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Продавца (по телефону или по электронной почте).

В случае предварительного заказа, Покупатель вправе аннулировать заказ до момента отгрузки товара Продавцу Производителем, заблаговременно известив об этом Продавца. При аннулировании заказа Покупателем, сумма внесенной предоплаты за товар возвращается Продавцом за вычетом понесенных им расходов по исполнению им условий заказа.

4. Условия доставки товара

4.1. Доставка товара, заказанного Покупателем в Интернет-магазине, после согласования им с Продавцом количества и ассортимента, осуществляется курьером в пределах г. Минска, и близлежащих населенных пунктах либо посредством транспортной компании.

4.2. Отправка и доставка заказанного товара производится в согласованные с Покупателем сроки.

5. Условия оплаты товара

5.1. Оплата товара производится за наличный расчёт, путем банковского перевода или по безналичному расчету.

5.2. Товар оплачивается в белорусских рублях.

6. Возврат товара

6.1. Интернет-магазин не осуществляет возврат товара или обмен его на деньги, в случае, если приобретенный товар не подошёл вам по каким-либо причинам.

В соответствии со cт. 28. Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» №90-З от 9 января 2002г. (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3, от 02.05.2012 N 353-З) и Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) мебельные гарнитуры и наборы надлежащего качества относятся к перечню товаров, не подлежащих замене.

7. Ответственность сторон

7.1. Интернет-магазин не несет ответственности:

  • за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть нанесен Покупателю вследствие использования услуг Интернет-магазина
  • ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами Интернет-магазина
  • ущерб, понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов упаковки, задержек в работе при передаче данных и т.п., случившихся не по вине Продавца.

7.2. Интернет-магазин не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Интернет-магазину:

  • банки,
  • транспортные компании,
  • интернет-провайдеры,
  • мейл-сервисы,
  • платежные системы и т.д.

7.3. Ответственность за гарантийное обслуживание и гарантийный обмен несет Производитель изделия.

7.4. Покупатель дает свое согласие не делать Сайт ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в результате действия третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь Интернет-магазином и транспортными компаниями.

8. Обязанности Покупателя

8.1. Покупатель самостоятельно знакомится с текстом данного Соглашения, проверяет наличие изменений Соглашения и его приложений.

8.2. Покупатель предоставляет всю необходимую и достоверную информацию по заказу для возможности выполнения Продавцом своих обязательств по поставке товара.

При отсутствии необходимой информации либо при ее недостоверности Продавец вправе не предоставлять обслуживание Покупателю.

8.3. Покупатель обязан своевременно оплатить товар. Интернет-магазин вправе не производить обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств недостаточно для оказания Услуг.

8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг Интернет-магазина.

9. Обязанности Продавца

9.1. Продавец обязан предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на обслуживание, изложенным в данном Соглашении.

9.2. Продавец обязан сохранять конфиденциальность данных о Покупателе и совершаемой им покупке. Данные о Покупателе могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9.3. Продавец обязан предоставлять Покупателю возможность получения информации статусе его заказа.

10. Срок действия Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг

10.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его принятия Покупателем и действует до момента получения им товара.

10.2. Интернет-магазин вправе прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.

10.3. В случае предоставления Покупателем о себе неверной информации или наличии у Продавца серьезных оснований полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или неточна, Продавец вправе приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании своих Услуг, либо их отдельных частей.

10.4. Продавец вправе прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Интернет-магазину или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.

10.5. При прекращении оказания Услуг Продавец не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

10.6. Продолжение использования услуг Интернет-магазина по истечении 10 календарных дней после уведомления об изменении текущих условий Соглашения рассматривается Продавцом как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. В случае несогласии с изменением условий договора Покупатель обязан в течение указанного срока направить письменное уведомление о своем несогласии с помощью формы обратной связи Сайта либо на e-mail «info@m-region.by»

10.7. Интернет-магазин не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

10.8. Интернет-магазин вправе прекратить действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.10.6, в случае нарушения Покупателем своих обязательств.

11. Урегулирование споров

11.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением сторонами своих обязательств, а также условий настоящего Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

11.2. Все претензии Покупателя принимаются в письменном виде (либо или в виде электронного письма) в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.

11.3. При невозможности буквального исполнения какого-либо пункта Настоящего Соглашения, данный пункт в соответствии с действующим Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной изменения положений настоящего Соглашения.

12. Прочие условия.

12.1. Продавец имеет право на изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации, размещенной на сайте M-region.by либо на других ресурсах, принадлежащих продавцу.

12.2. Покупатель имеет право требовать от Интернет-магазина решения проблем в получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных обстоятельств.

12.3. Все вопросы, возникающие между Продавцом и Покупателем во время исполнения Сторонами своих обязательств, но не урегулированные настоящим Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к настоящему Соглашению, которые оформляются в письменной форме и подписываются Продавцом и Покупателем, а также являются его неотъемлемой частью.

12.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.

12.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются действующим законодательством.

12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе белорусских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками.

12.7. Стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте (e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в течение 7 (семи) дней с момента их наступления. Если наступление соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении, этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.